Trabalhamos com produtos e serviços estritamente digitais. Devido à natureza irreversível do serviço de injeção de engajamento (seguidores, curtidas, comentários), nossa política de reembolso opera sob as seguintes diretrizes, alinhadas ao Código de Defesa do Consumidor (Art. 49):

1. Direito de Arrependimento (7 dias) O cliente tem o direito de solicitar o cancelamento e reembolso integral da compra no prazo de até 7 dias, desde que o serviço ainda não tenha sido iniciado ou entregue.

2. Consumo do Serviço Digital Assim que o pedido é processado e a entrega das métricas é concluída no perfil informado, o serviço digital é classificado como “totalmente consumido”. Por se tratar de um ativo digital injetado na conta do cliente e impossível de ser “recolhido” ou desfeito por nossa plataforma, não efetuamos reembolsos para pedidos já entregues.

3. Falhas no Pedido ou Não Entrega Se por qualquer instabilidade sistêmica o seu pedido não for iniciado dentro do prazo estipulado, você poderá acionar o suporte e solicitar o reembolso integral, que será processado imediatamente.

4. A Garantia de Reposição (30 Dias) Para garantir que o cliente não tenha prejuízos, não oferecemos devolução financeira após a entrega, mas sim uma Garantia de Reposição de 30 dias. Se houver qualquer queda no número de seguidores ou curtidas referentes ao seu pedido, nosso sistema rastreará a oscilação e reporá as métricas perdidas de forma automática e gratuita.

5. Perda da Garantia A garantia de reposição de 30 dias e a elegibilidade para suporte serão anuladas imediatamente caso o cliente:

• Torne o perfil privado.

• Altere o @ (nome de usuário).

• Adquira seguidores/curtidas de outros painéis ou empresas simultaneamente, pois isso impossibilita a contagem exata do nosso sistema.